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  简单来说，自助终端就是用户根据提示操作，完成所需业务的设备。是一种智能人机交互设备，广泛应用于银行、医院、车站、机场、电信、电力等行业。自助终端可提供24小时自助服务，主要用于缓解营业厅人流量过大造成的拥挤混乱问题，提高工作效率，提供更灵活的服务时间，减少焦虑人员，为群众提供便利和效率以及舒适的环境。自助终端在不同的地方使用，配套的行业软件可以实现不同的功能。

  在医院，患者可以在自助终端一体机上挂号预约，还可以查看医院科室和医生的详细介绍和预约情况，支持自助缴费，浏览消费清单记录，打印检验报告。同理，挂号、缴费、检查报告都要在不同的窗口排队，到处乱跑，减少了患者排队等候的时间，大大提高了就医效率。

  在电信行业，用户可以通过自助终端办理手机开通、话费充值、话费查询、发票打印、缴费、号码业务处理等业务。自助终端设备自出现以来，就引起了大家的关注，应用行业也越来越广泛，大大节省了人工成本，降低了运营成本。可为群众提供24小时自助服务，提供良好的自助服务平台。
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