医院内的自助终端机设备介绍

目前，随着自助设备的不断进步，医院传统就医方式的弊端已经显露出来，医院普遍存在“三长一短”的问题。即挂号排队长，等待时间长，缴费时间长，就诊时间短。为了改变这种状况，医院自助服务系统逐渐发展起来，并不断调整和完善。自助终端服务体系具有一定的稳定性，从而缓解了医院“三长一短”的问题。让小编来说一下它是如何工作的。

1、自助服务平台系统

基于自助设备，利用平台系统实现门诊自助挂号预约服务、自助住院服务和应用开发服务。借助自助服务平台，可以对医院业务进行整体规划，通过业务功能的开发和使用，降低整体投资。通过平台统一的安全机制，可以保证医务人员信息的安全性和稳定性。通过设备上的统一监控系统，可以实时查看自助设备的运行状态，方便医护人员使用，设备出现问题可以快速维护。

2、门诊自助服务系统

大家肯定都用过自助系统。通过在医院部署自助终端设备，就医人员可以办理就诊卡、查询就诊卡状态、当日挂号、预约、取号、复诊、打印化验单。部分定制设备在该系统中集成了缴费功能，自助终端设备可进行实时门诊费用扣款、门诊费用退款、门诊费用清单打印等功能。

3、住院自助服务系统

自助服务系统也是基于医院内部住院流程开发的一系列产品。通过部署的自助终端设备，就医人员可以实现住院登记、住院缴费、住院费用清单查询、打印等多种功能。

4、扩展应用系统

借助各种院外资源系统，与银行网银、电信运营商、网站运营商等对接。可以为医院提供更多的扩展服务，如ATM预约挂号、ATM缴费、网站/微信小程序预约挂号等便捷操作。
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