中国移动郑州智慧营业厅业务预处理系统正式开通

近日，中国移动通信集团河南分公司，郑州智慧营业厅业务预处理系统已正式开通。移动智慧营业厅系统实现了客户业务分流，大地减轻了客户排队压力，支持客户自助办理业务，减少了营业厅业务人员业务办理压力，提高了业务办理效率的同时，让客户享受到了现代触摸技术带来的便捷时尚体验。

智慧营业厅解决方案介绍

天创科林智慧营业厅解决方案旨在提高科技含量更好地为高端客户提供自助、智能、智慧的全新感受和体验。加强现有营业厅场地资源高效利用，融入海量营销信息，实现轻松、互动、高效产品销售，打造通讯业、银行业优势服务品牌。本方案将传统营业厅模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机互动技术，推进营业厅服务模式创新。智能营业厅是场理念、策略、流程的变革和实践。其形式是自助、智能、智慧，其手段是技术改造、其实质是流程再造、体验提升服务转型，让营业厅变得足够智能，为用户提供高效快捷的业务办理服务。

智慧营业厅系统功能简介

业务智能预处理

业务自助填单

电子联动叫号

柜员桌面互动

触摸屏数字海报

多屏交互融合